مساعدة عملية
تقديم الدعم للاحتياجات العاجلة، والمعدات المساعدة، والنقل، والنفقات المتعلقة بالرعاية، والوصول إلى العلاج، والخدمات الأساسية التي تساعد على منع التدهور والعزلة.
البرامج
يجب أن يصل الدعم قبل أن ينهار كل شيء.
لا تحتاج العديد من العائلات إلى خطابات. إنهم بحاجة إلى المساعدة في المعدات، والنقل، والاستراحة، والوصول إلى العلاج، وأدوات الاتصال، والاحتياجات الطارئة، والتنقل بين المزايا، ومجتمع لا يختفي عندما تصبح الرعاية صعبة.
الهدف ليس الإحسان بدافع الشفقة. الهدف هو الاستقرار، والوصول، والكرامة.
تُتخذ قرارات البرامج وفق معايير واضحة وتوثيق ومراجعة مسؤولة حتى يكون الدعم عادلاً ومركزاً ومستداماً.
دعم مقدمي الرعاية والأسرة
الموارد، والراحة، والتوجيه، والتواصل المجتمعي للعائلات التي تتحمل عبئاً مرهقاً وما زالت تحاول الحفاظ على سلامة أحد أحبائها في المنزل.
إدارة الحالات والتوجيه
المساعدة في إيجاد الخدمات، والإرشاد بشأن المزايا، والتثقيف بشأن التخطيط لذوي الاحتياجات الخاصة، والوصول إلى المساعدة القانونية، والإحالات عند الحاجة إلى دعم مهني.
تكنولوجيا الاتصالات والمساعدة
الوصول إلى الأدوات التي تساعد الناس على التواصل، والتحكم في بيئتهم، والبقاء آمنين، والتعلم، والعمل، والمشاركة، واتخاذ الخيارات.
تثبيت الحالة الطارئة
تقديم المساعدة في اللحظات التي قد تدفع فيها مشكلة إصلاح مفقودة، أو فقدان مقدم الرعاية، أو منزل غير آمن، أو نفقات مفاجئة، الشخص المصاب بالشلل الدماغي إلى أزمة.
حماية الحقوق ورصدها
أعمال المناصرة والتقييم المستقل وإعداد التقارير وحماية الحقوق للأشخاص المؤهلين في المنازل أو المؤسسات أو غيرها من الأماكن المعرضة للخطر.
مبدأ البرنامج
المساعدة الجيدة تحتاج إلى قلب وبنية.
نريد أن يصل الدعم إلى من يحتاجونه فعلاً دون تحويل العمل إلى فوضى. تساعد المعايير الواضحة والتوثيق والرقابة في تحويل التبرعات إلى مساعدة عملية لا وعود مرتجلة.
معايير واضحة لمن صُممت البرامج لخدمتهم.
قرارات موثقة وسياسات معتمدة من المجلس.
استخدام مسؤول للتبرعات في دعم متوافق مع الرسالة.